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| 咸宁凯时K66客服部组织跟抄排查运动 | ||
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针对年后至今泛起的水量异常转变、违章用水等情形，咸宁凯时K66有限公司副总司理郁莉要求客服部着手建设客户用水量异常反响机制，借此发明管漏、违章用水，快速应对，实时止损。 郁总指出，抄收员作为一线抄收职员，是最快、最直接接触水量信息的。建设异常水量反响机制，客服部司理、抄收主管要指导抄收员在抄表时代善用抄表系统功效，识别、判断异常水量信息并实时上报处置惩罚，同时在抄表期一同跟抄，实地相识用户信息和抄收员营业手艺掌握情形。 2022年5月14日，郁总向导客服部温泉、永安两大分部抄收主管和抄收员在大畈七组、黄畈七组等片区开展了跟抄排查行动，用自己多年的履历团结实地情形开展营业手艺培训。 早上7点，各人在福星城小区前荟萃，正式最先了水表抄见。一起上，各人在抄收员方隆超的向导下穿街走巷，先后在金泉湾路、刘家湾巷、移民路等地抄表。
“凡事虑于微，防于小，杜于渐，作于细，则必成！”当来到菜市场时，一处铺眼前的下水道传来的潺潺流水声迅速引起了各人的注重。隔着铁格栅，可以看到从下水管道淌出的水体很是清亮，水中未见显着杂质且无刺鼻异味。郁总连忙叫来各人一起审查，然后剖析道：“看守道的走向，这不是楼顶接下来的雨水管，并且最近几天天气晴好，可以判断这里不是楼顶积贮的雨水。另外水体也没有发黑发臭，现在视察了几分钟，排水的流量很稳固，我嫌疑这里可能泛起了管漏。”听完郁总的剖析，付莹立马就通知了热线将此处情形报管网部探漏。 郁总强调，“抄收员以后在抄收的时间，要特殊注重这种情形，这十有八九就是遇到漏点了。抄表员要提高危害意识，关于管道漏点和违章用水的排查要有敏感性和责任心，看待问题不可听之任之，发明了就要实时上报。” “夯实基础练真功，罗致履历强本事”。抄表有时遇到了由于雨水、积尘等缘故原由在水表玻璃外貌上附着了一层污渍，这严重影响了水表读数的抄见。就此郁总举行了履历分享，“抄表员在抄表的时间，可以带点儿卫生纸或者用”尖叫”饮料瓶装一瓶水，遇到水表表盘有污渍的，就可以直接擦拭掉或者洗濯，这样就可以很利便的抄见读数了。” 当看到抄表员方隆超随身带着一支牙刷，用牙刷整理表盘污渍时，郁总对此也是赞一直口，以为这是一个好步伐，可以在抄表员中举行履历推广。
伴着下昼的一场大雨，这次的跟抄运动落下了帷幕。虽然突如其来的大雨把各人淋了个透心凉，可是跟抄历程中的见闻却让抄收员蔡桦以为收获满满。“都是一些平时不怎么在意的地方，没想到这内里尚有着这么多的考究。” “道虽迩，不可不至 ；事虽小，不为不可。”经由一天的跟抄，各人都体现在郁总的指导下，增强了关于管道漏点的排查能力。抄表虽然只是一项很基础的一样平常事情，却关系着整个公司的利益。在未来的事情中，我们将会勤恳详尽的认真事情，遇到异常的水量转变，多想几个为什么，剖析一下缘故原由，为更高效的完成事情使命而起劲。 |
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