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| 水写的华章 | ||
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水 ，是人类以致一切生命生涯的本源；水 ，是一座都会的生命线 ，相互联通的供水管网就是这个都会的动脉。关于咸宁这座跨越生长中的都会而言 ，水意味着希望、生气、财产、协调……2011年12月 ，咸宁凯时K66有限公司建设两周年。
两年时光荏苒 ，走过改制初期的风风雨雨 ，从百废待兴到浴火重生 ，年轻的咸宁凯时K66有限公司始终坚持以“供优质之水、服诚信之务”为已任 ，为咸宁社会经济可一连生长保驾护航 ，以浓墨重彩的笔调誊写下了一篇都会供水的绚烂华章。
两年来 ，为了让市区住民喝上卫生水、康健水、定心水 ，凯时K66人默默地事情着 ，起劲着 ，用他们的社会责任心 ，用他们的激情 ，谱写着一个个壮丽的篇章。
治理·提效
治理是企业一切生产谋划运动的基石。为周全提高企业经济效益 ，新公司狠抓企业内部治理 ，团结供水行业的特点和治理需要 ，先后出台和实验了《咸宁凯时K66有限公司、咸宁团结市政工程有限公司部分检查审核评分制度》、《中层治理职员周例会制度》、《月事情妄想报送制度》、《年终业绩综合评估制度》 ，以及针对制水生产的《加药间清静手艺操作规程》 ，针对水质检测的《实验室磨练实验治理制度》 ，针对客服营抄的《抄收员治理计件审核计划》、《营业大厅效劳规范》 ，针对管网抢修的《管网停水治理划定》、《供水管网维修制度》等……并对全公司94个岗位的职责举行逐一明晰 ，使得各项步伐有章可循 ，有制可依 ，为企业实现康健、稳固、可一连生长涤讪了坚实基础。
为进一步提高治理水平 ，公司还逐月对水费收缴、管网抢修以及节能降耗等事情举行目的审核 ，明确赏罚 ，在新建小区所有实验“一户一表、水表出户” ，对旧小区实验表池、表箱刷新 ，组建、培训专业管网探漏步队 ，确保水费接纳率、维修实时率逐年提高 ，生产本钱、供水产销差逐年降低。别的 ，还对给水工程项目引入竞争机制 ，以招投标方法发包施工 ，按期评选、奖励“优质树模工程” ，组织现场观摩 ，使施工工程在质量、进度、清静各方面获得了质的奔腾。
办公自动化水平也是权衡企业实现现代化治理的标准之一。 2009年12月公司甫一建设便着手构建现代化办公系统 ，投入大宗资金购置电脑、传真机、打印机、复印机、扫描仪、投影仪及种种数码产品 ，组建企业内部网络 ，通过应用信息手艺 ，支持协调差别部分、差别单位的信息处置惩罚事情和治理职员之间的信息联系 ，提高办公运动的事情效率和质量。由于网络的保存 ，这种群体性的交流与协调险些可以在瞬间完成 ，实现了事情流程、决议执行的自动化和协同办公 ，简化了办公程序 ，提高了办公效率 ，治理实现了由履历治理向科学治理、古板治理向现代治理的转变。
供水·提质
供水清静是头等大事。为知足都会生长需求 ，包管城区企事业单位与住民用水清静 ，凯时K66总部专门抽调多名专业手艺职员赴咸宁公司指导开展供水设施刷新妄想 ，两年来累计投资1500余万元 ，对潘湾清水厂、浮图配水厂、浮山水厂和温泉水厂的水泵机组、供配电系统和仪器仪表举行了刷新更新 ，增强并完善清水工艺。替换了手艺更先进并切合节能要求的S型水泵7台 ，对所有水泵电机所有接纳变频手艺控制 ，出厂水质和水压实验24小时数字化监控和纪录。按期检查、维护厂区内供水装备 ，包括水泵、自控设施、发电设施、加氯装备、清水池等。通过以上对水厂电气和自控系统的一系列刷新 ，现在岑岭时段供水压力已提高了30％ ，另增添了70％的岑岭供水量 ，解决了住民一到用水时间就泛起的用水难问题。为确保各供水环节的绝对清静 ，公司还投入重金在各水厂事情间、加氯间、清水池等主要部位所有装置了监控设施 ，实验24小时全方位监控 ，阻止供水事故爆发。
2010年9月 ，咸宁凯时K66有限公司自筹资金120万元为咸宁经济开发区建设了加压泵站一座 ，这也是我市现在最大的二次加压泵站 ，是公司建设以来首个自力设计、施工和建设的泵站 ，单台水泵流量可达3800m3/日 ，扬程31m ，有力知足了园区内企业用水需求。
为合理设置资源 ，改善供水系统清静性差状态 ，2010年12月 ，公司投资65万元组建的都会供水调理治理系统最先正式运行。该系统接纳先进的盘算机网络手艺、地理信息系统手艺 ，凭证咸宁阵势及供水现状体例的供水监控和数据收罗系统 ，能对各管网、水厂、加压站的主要参数（压力、流量、水质、电流、机泵开停等）以及城区主要地段装置的21个测压点数据举行适时收罗 ，同时将收罗到的数据显示于中心控制室大模拟屏上 ，供调理职员举行合理调理。供水调理中心现已日益成为公司生产指挥、管网抢修及用户效劳的中心。
水质检测是包管水质清静的主要手段。已往因条件所限 ，老自来水公司化验室只能做一些简朴的化学剖析和色度、浊度等感官性指标检测 ，仪器也只有一些简朴的水质剖析检测仪。新公司建设后 ，高层向导对水质治理及磨练很是重视 ，前后投入200余万元建设了新的水质检测中心。该中心占地1200m2,拥有专业化验员9名 ，设有水质剖析室、微生物研究室、高温室等磨练室14间 ，拥有种种水质磨练检测仪器装备48台（套） ，具备了准确、高效地对国家划定的水质浊度、游离性余氯、总α放射性等42个项目举行检测的能力。中心建设后 ，除坚持天天一次对出厂水水质举行检测外 ，还将管网水的水质监测提上事情日程 ，在城区规模内设立了15个水质监测点 ，每月举行两次采样检测。通过不懈起劲 ，现在各水厂出厂水水质及格率已达99% ，水质检测中心也于2011年11月份顺遂通过省计量认证都会供排水水质检测机构专家组评审 ，正式命名为“湖北省都会供水水质监测网咸宁监测站”。
效劳·提档
全球最大零售业巨头——沃尔玛首创人山姆·沃尔顿曾说过一句名言：“你所做的一切 ，就是让你的客户知足。 ”这句话同样适用于供水企业。两年来 ，以客户效劳为基础 ，打造“凯时K66”效劳品牌形象成为公司不懈追求的目的。
客户效劳大厅是直接面向客户的窗口。为打造温馨效劳情形 ，2010年头 ，公司投资30余万元 ，改扩建了永扎营业大厅 ，刷新后的营业大厅色彩温馨、宽敞明亮 ，内设缴费区、投诉受理区、客户接待室等区域 ，集用户报装效劳 ，用水过户、报停效劳 ，水费缴纳效劳 ，投诉咨询效劳为一体。大厅事情职员一律统一着装、挂牌上岗 ，并按期接受相关营业受理培训和礼仪培训 ，为客户提供最热情周密的效劳。
为进一步提高效劳质量 ，公司还设立了24小时专人接听的客服热线8182111；出台了16条社会效劳果真允许制度；起劲同电信、移动、邮政、信合银行、邮储银行等单位签署水费代收、代扣协议 ，现在的水费收费网点已从改制前的4个增添到106个 ，极大解决了市民缴费难问题；开通的短信应用平台能实时向客户见告用水情形、缴费情形。同时约请社会监视员 ，按期网络和剖析用户意见 ，普遍接受用户监视。
刷新管网 ，知足一直增添的用水需求 ，是公司客户效劳的另一项主要职责。新公司建设后 ，针对我市老旧供水管网管材多为水泥管和灰口铸铁管 ，爆管、漏水频率高状态 ，起劲开展管网刷新。阻止2011年11月 ，已累计投资3000余万元对咸宁大道、车站路、双峰路、贺泉路等多处供水管网举行更新刷新 ，DN110以上管道所有接纳寿命长、破损率低、施工维修利便、防腐性能优异的新型球墨铸铁管 ，小口径管道则重点使用新型复合塑料管道 ，包管了供水管网的清静运行。与此同时 ，为包管装置后管道不受损坏 ，公司还对管道装置做出了严酷规范：基础要求一定要平整；管道周围不得有硬块或尖状物；遇软地基时要回填沙石分层夯实 ，对车行道必需回填石沙；钢管及钢制件按标准严酷举行防腐；对管道和隶属设施装置和水表箱、闸门井砌筑必需统一妄想施工 ，做到雅观整齐 ，文明施工、完工厂清。工程完工后 ，组织客户举行管道试水试压验收 ，让客户知足。
别的 ，为包管用户正常用水 ，维修快捷 ，公司允许维修职员在接到报修电话后 ，城区内30分钟抵达现场快速抢修；工程施工中需大面积停水作业 ，在施工前通过新闻媒体或公司网站、电话 ，实时见告宽大用户。
今年10月15日上午 ，管网部接到抢修电话——黄畈四组住民反应水压偏低、无水 ，维修职员赶赴现场检查发明下水道内一根DN160PE管断脱导致低水压。由于管道断裂在2米深的下水道内 ，道内全是污水 ，管道上方又装置有几根供水管 ，机械装备很难下去 ，事情坑仅能容纳一人操作 ，另一人只能蹲在直径仅一米的下水管内……面临这一切 ，维修职员没有丝毫迟疑 ，连忙穿上防水裤跳入污水内 ，投入主要的抢修之中。经由2个多小时马一直蹄的奋力抢修 ，维修职员连中午饭都没顾上吃 ，终于在中午一点多钟顺遂完成了管道对接热熔事情 ，恢复了正常供水。面临黄畈四组住民们的齐声赞美 ，维修职员只是料理好维修用具尽快返家。类似这样的故事 ，尚有许多……
文化·提素
人是企业生长的最主要因素。针对员工年岁结构偏大 ，文化素质偏低状态 ，公司将教育培训放在主要位置 ，每年都会针对各部分培训需求制订培训妄想并予以实验。如按期安排供水清水工、运行工、机电工、水质检测员等主要岗位职员到武汉举行岗位培训；对中高层治理职员举行执行力、细节决议成败、相同技巧等治理类培训；选派具生长潜力员工赴浙江绍兴学习先进管网探漏手艺、赴上海总部加入集团生产手艺钻研会等。别的 ，公司还出台制度鼎力大举支持和勉励员工加入种种考级考证 ，并对考试用度予以报销。
排演场上 ，十几个男子正伴着《龙船调》的熟悉旋律 ，扬臂、踢腿 ，这是舞蹈演员在为一年一度的集团春晚主要排演；篮球场上 ，球员你争我夺 ，拉拉队一直呐喊助威 ，这是公司篮球队在与其他球队强烈比拼；十米高空上 ，身着迷彩服的高峻体态纵身一跃 ，这是治理职员加入户外拓展训练；办公桌上 ，悄悄摊开着专业考试书籍 ，这是财务事情职员正在起劲备考；聚会室里 ，一双双严肃认真的眼睛紧盯着投影画面 ，这是客服部在举行office应用知识培训；闪光灯下 ，一幕幕工程施工厂景被迅速定格 ，这是通讯员在为公司网站上传稿件寻找素材；深情婉约的“军港夜晚静悄悄”方唱罢 ，慷慨激昂的“咱们工人有实力”又登场 ，这是公司在举行“庆七一”红歌角逐……两年来 ，公司各项企业文化运动开展得有声有色、如火如荼 ，员工对企业认同度一直攀升。
人和企业兴。两年来 ，通过以上种种行动 ，员工潜能获得一直引发 ，企业凝聚力、向心力获得一直增强 ，实现了人与企业协调同步生长。一个生气蓬勃的咸宁凯时K66有限公司 ，正以饱满高昂的姿态勇猛前行。
一万年太久 ，只争朝夕。面临未来 ，咸宁凯时K66有限公司全体员工将团结一致 ，紧跟时代生长程序 ，以清静供水、优质效劳和锐意进取的精神 ，誊写供水事业新篇章 ，为“魅力咸宁、香城泉都”建设作出新的更大的孝顺！
（图为报道电子版截图） (《南鄂晚报》2011-12-22 ，作者 方娇娅)
本报道链接：http://szb.xnnews.com.cn/newb/20111222/index.htm |
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