为进一步提升供水效劳质量与水平，6月16日上午，咸宁凯时K66有限公司客服部司理祝亚莉组织部分员工举行了“大客户水量剖析”PPT培训，抄收主管、大客户抄表员和审核员等职员参训。
此次培训内容分为三大类，划分为治理使命、治理目的和治理步伐。在解说治理使命种别时，祝司理强调，平时势情中需进一步细化用户档案，同时还要监测剖析大客户供水质量。在会上还与各人互动提问：“各人知道细化大客户用水信息档案包括哪些吗 ？影响水量转变有哪些因素呢 ？”公户抄表员都纷纷凭证平时势情履历举行了详细回覆。以提问增进学习，参训职员学习劲头十足。
客服部作为咸宁凯时K66的对外效劳窗口，效劳事情永无止境。为了治理目的事情得以优化，祝司理在培训中提出，应确保每次妄想停水或降压供水能提前通知到户，应急停水或降压供水实时通知到户，为阻止大客户爆发不可估量的损失，我们必需有超强的应变能力。在大客户的基本信息基础上，增建月用水量统计剖析、周抄水量统计剖析、水质监测、水表强检、客户走访和停水降压通知等实时效劳信息。
培训会上，祝司理还详尽解说了怎样增强治理步伐，通过表格的形式对公司内四位大户抄表员事情方法的优劣举行比照，就怎样规范表格提取做出了详细的解说，在培训中进一步细化了抄表职员的事情职责.
通过此次培训，各人进一步熟悉到对大客户的治理与效劳的须要性，若效劳不实时，不但会影响大客户的用水需求和生产谋划，并且影响公司的社会形象和企业生长，该类客户对公司有着举足轻重的作用。因此，在做好客户通例治理的同时，对大客户还需提供个性化、特殊化、差别化和更高质量的效劳与治理。
为了能更好的效劳于客户，客服部将未必期举行营业知识培训，增强营业能力，让员工在一直学习中发明问题，解决问题。
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